IT-аудит для оптимизации бизнеса c JS Global
Современные технологии предоставляют компаниям возможность не только автоматизировать рутинные процессы, но и полностью трансформировать бизнес-модели. Мы предлагаем комплексные решения, которые помогут вашему бизнесу работать быстрее, эффективнее и с минимальными затратами, что приведет к росту доходов и улучшению клиентского опыта.
Наши услуги в сфере бизнес-автоматизации и цифровой трансформации
CRM/ERP-решения: Внедрение и настройка Bitrix24, 1С:ERP
Наши CRM и ERP-системы помогают автоматизировать управление клиентами и ресурсами компании. В результате ваш бизнес становится более организованным и эффективным.
Что мы делаем:
- Анализируем бизнес-потребности и подбираем подходящие CRM/ERP решения.
- Внедряем и настраиваем системы.
- Интегрируем с существующими платформами для создания единой экосистемы.
Что вы получаете:
- Упрощенное управление ресурсами: CRM помогает увеличить эффективность взаимодействия с клиентами, а ERP — управлять ресурсами компании. Автоматизация рутинных задач позволяет снизить затраты времени на выполнение операций. ERP-системы способствуют улучшению координации между отделами и повышению общей производительности.
- Экономия времени и ресурсов: Автоматизация процессов помогает снизить количество рутинных задач и снизить затраты времени на выполнение операций. ERP-системы способствуют улучшению координации между отделами и повышению общей производительности.
- Более точные решения: ERP-системы обеспечивают лучшее понимание всех ресурсов компании, что помогает быстрее принимать правильные решения.
- Улучшение качества обслуживания: благодаря накопленной информации о клиентах, компания может предлагать более персонализированные услуги.
Подключение телефонии и интеграция с CRM
Телефония — ключевой элемент эффективного управления клиентскими взаимодействиями. Интеграция телефонии с CRM помогает повысить качество взаимодействия с клиентами, улучшить контроль и снизить время на обработку звонков.
Что мы делаем:
- Настраиваем автоматическую запись и интеграцию звонков в
- Автоматизируем расшифровку разговоров и обработку данных.
- Регулярный мониторинг сервера и техническая поддержка для бесперебойной работы телефонии.
Что вы получаете:
- Повышение эффективности работы с клиентами: Быстрая обработка звонков с автоматической расшифровкой и заполнением полей сделки.
- Контроль качества обслуживания: Возможность анализа разговоров и улучшение клиентского опыта.
- Оптимизация внутренних процессов: Все взаимодействия фиксируются в системе и легко доступны для дальнейшего анализа.
Интеграция CRM с мессенджерами и соцсетями
Объединяем все мессенджеры и социальные сети в одном окне CRM, что упрощает управление коммуникациями и улучшает взаимодействие с клиентами.
Что мы делаем:
- Интегрируем популярные мессенджеры и соцсети с
- Настраиваем автоматическую обработку запросов и создание задач.
Что вы получаете:
- Централизация всех каналов: Все сообщения и запросы обрабатываются в одном интерфейсе.
- Снижение времени на ответы: Быстрое реагирование на клиентские запросы.
- Оптимизация клиентского сервиса: Упрощение взаимодействия и улучшение качества обслуживания.
ECM (Enterprise Content Management)
ЕСМ система представляет собой комплекс программных решений, созданных для эффективного управления, хранения и обработки корпоративного контента. Основная цель ЕСМ системы – обеспечить структурированный доступ к информации, улучшить ее обработку и распределение, повысить производительность и сократить издержки на хранение и поиск данных. С помощью ЕСМ системы пользователи могут легко находить, редактировать, совместно использовать и управлять документами в рамках организации. Другие функции ЕСМ системы включают в себя автоматизацию бизнес-процессов, версионность документов, интеграцию с другими корпоративными системами, а также аналитику и отчетность для улучшения управленческих решений.
Что мы делаем:
- Внедряем ECM-системы для управления документами (DMS), контентом (CMS) и бизнес-процессами (BPM).
- Интегрируем ECM с CRM, ERP и другими бизнес-системами.
Что вы получаете:
- Централизация управления: Все документы и данные хранятся в одной системе, что облегчает доступ к информации.
- Автоматизация рабочих процессов: Упрощение сложных процессов благодаря автоматизации.
- Повышение безопасности: ECM-системы обеспечивают высокий уровень контроля доступа и защиты данных.
RPA (Роботизация процессов)
Мы автоматизируем рутинные задачи с помощью программных роботов, освобождая сотрудников от монотонной работы и повышая операционную эффективность.
Что мы делаем:
- Анализируем процессы и выявляем задачи для автоматизации.
- Внедряем RPA для автоматизации рутинных задач.
Что вы получаете:
- Повышение скорости работы: Роботы выполняют задачи быстрее и без ошибок.
- Экономия трудозатрат: Освобождение сотрудников от рутинных операций для выполнения более важных задач.
- Точность выполнения задач: Роботы снижают вероятность ошибок и обеспечивают стабильное выполнение процессов.
BI-решения: Аналитика и отчеты
BI-решения помогают вам анализировать данные в реальном времени, предоставляя полную картину бизнеса для принятия обоснованных решений.
Что мы делаем:
- Внедряем аналитические платформы (Qlik Sense, Power BI).
- Настраиваем дашборды для мониторинга KPI и ключевых показателей.
Что вы получаете:
- Прозрачность данных: Мгновенный доступ к важным метрикам и отчетам.
- Улучшение принятия решений: Точные данные позволяют быстрее реагировать на изменения в бизнесе.
- Оптимизация работы: Анализ в реальном времени помогает выявить узкие места и повысить эффективность.
Модернизация устаревших систем (Legacy Modernization)
Мы обновляем устаревшие системы, улучшая их производительность и интегрируя современные технологии.
Что мы делаем:
- Проводим аудит текущих систем и выявляем проблемы.
- Планируем и внедряем модернизацию с минимальными рисками.
Что вы получаете:
- Повышение производительности: Обновленные системы работают быстрее и надежнее.
- Снижение затрат на обслуживание: Современные решения уменьшают затраты на поддержку устаревших систем.
- Интеграция новых технологий: Устаревшие системы становятся совместимы с современными решениями.
Кибербезопасность: Аудит и защита
Мы обеспечиваем защиту данных и процессов вашего бизнеса, предотвращая утечки информации и защищая от кибератак.
Что мы делаем:
- Проводим аудит безопасности и оцениваем уязвимости.
- Внедряем решения по защите от кибератак и обеспечиваем мониторинг угроз.
Что вы получаете:
- Повышенная защита данных: Полная безопасность ваших данных и процессов.
- Снижение рисков: Предотвращение утечек информации и кибератак.
- Непрерывность бизнес—процессов: Защита позволяет бизнесу работать без простоев и угроз.
Управление человеческими ресурсами (HRM)
Мы предлагаем решения для автоматизации кадровых процессов, что упрощает работу HR-отделов и повышает производительность управления персоналом.
Что мы делаем:
- Внедряем HRM-системы для автоматизации управления кадрами.
- Интегрируем HRM с другими системами для создания единой бизнес-экосистемы.
Что вы получаете:
- Оптимизация работы HR-отдела: Упрощение процессов найма, обучения и управления персоналом.
- Прозрачность процессов: Управление персоналом становится более предсказуемым и эффективным.
- Снижение затрат на администрирование: Автоматизация процессов уменьшает количество ручной работы и сокращает ошибки.
Преимущества работы с JS Global
Комплексные решения
Мы предлагаем полный цикл внедрения и поддержки систем автоматизации — от анализа до сопровождения.
Индивидуальный подход
Настраиваем решения под конкретные задачи вашего бизнеса, обеспечивая максимальную эффективность.
Постоянная поддержка
Обеспечиваем бесперебойную работу ваших систем с регулярными обновлениями и мониторингом.
Наши кейсы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как CRM/ERP-решения могут помочь моему бизнесу?
CRM улучшает взаимодействие с клиентами, а ERP позволяет управлять всеми ресурсами компании, от финансов до складов и персонала, что упрощает процессы и повышает производительность.
Что такое RPA и как оно работает?
RPA — это программные роботы, которые автоматически выполняют повторяющиеся задачи, такие как обработка данных, заполнение документов и создание отчетов, что помогает снизить трудозатраты и минимизировать ошибки.
Как BI-решения помогают в принятии решений?
BI-системы предоставляют доступ к данным в реальном времени, визуализируют ключевые показатели и помогают принимать обоснованные решения, основываясь на фактических данных.
Асманта Телеком активно использует Bitrix24 CRM и телефонии для управления продажами и коммуникациями. Однако отсутствие единой системы аналитики затрудняло оперативный контроль за ключевыми показателями:
Кейс: BI-система для Асманта Телеком• Отчёты формировались вручную в Excel
• Отсутствовала прозрачность в работе отдела продаж
• Не было возможности быстро реагировать на изменения в бизнес-процессах
Решение: Внедрение BI-системы на базе Superset с интеграцией Bitrix24 и телефонии
Посмотреть кейс