Голосовой AI-бот для бизнеса, который отвечает на звонки, понимает речь и выполняет рутинные операции автоматически
Платформа VoiceBot Automation Edition: автоматизация телефонных обращений, снижение нагрузки контакт-центра и повышение качества сервиса.
Для каких задач подходит VoiceBot
- автоматизация повторяющихся звонков;
- сокращение нагрузки на операторов;
- обслуживание клиентов без ожидания;
- голосовая навигация и уточнение данных;
- подтверждение заказов;
- сбор информации;
- уведомления;
- простые транзакционные сценарии.
Это универсальная AI-платформа, которую можно адаптировать под нужды:
доставки, e-commerce, медицины, аптек, маркетплейсов, логистики, сервиса, horeca, beauty, автоуслуг и др.
Как работает голосовой AI-бот
1) Понимает речь как человек
Современные NLU-модели распознают смысл фраз, а не отдельные слова.
Бот ведёт контекстный диалог, уточняет детали, отвечает естественно.
2) Автоматически выполняет шаги, заданные бизнес-логикой
Примеры автоматизируемых функций:
- уточнение параметров заказа,
- проверка данных в системе,
- запись информации,
- подтверждение действий,
- корректная маршрутизация звонка,
- уведомления и напоминания.
3) Интегрируется с вашей IT-системой
VoiceBot может работать с:
• CRM (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM и др.)
• ERP и учётными системами (1С, SAP, Odoo и др.)
• Системами колл-центров
• API вашего сайта или платформы
4) Работает поверх существующей телефонии
Поддерживаются:
• Asterisk, 3CX, Issabel
• SIP-телефония (Beltelecom, A1, life:, Mango, UIS, Zadarma)
• GSM-шлюзы популярных производителей
Логи и аналитика
Прозрачность работы и контроль качества обслуживания.
Обслуживание повторяющихся запросов
Бот может выполнять простые повторяющиеся сценарии, которые ранее делал оператор.
Исходящие голосовые кампании
Уведомления, подтверждения, информирование клиентов.
Что может VoiceBot
Маршрутизация звонков
Перенаправление на нужного специалиста при необходимости.
Интеграции
Голосовой бот работает на ваших данных — синхронизация через API.
Автоматическая обработка входящих звонков
Ответ без ожидания, сбор данных, уточнение информации.
Бизнес-эффект
Снижение нагрузки контакт-центра
Автоматизация до 40–60% повторяющихся обращений.
Улучшение качества сервиса
Ни очереди, ни ожидания — ответ моментальный.
Повышение эффективности
Операторы занимаются сложными запросами, а рутину делает бот.
Снижение ошибок
Сбор данных структурирован и предсказуем.
Масштабируемость
Добавление новых сценариев без изменения инфраструктуры.
Тарифы платформы VoiceBot Automation Edition
START
600 BYN / месяц
Для компаний с небольшим объёмом обращений.
Включает один базовый голосовой сценарий.
PRO
1 200 BYN / месяц
Оптимальное решение для большинства компаний.
- до 2 000 диалогов,
- входящие + исходящие звонки,
- интеграции по API,
- продвинутый NLU,
- админ-панель,
- SLA 24 часа.
ENTERPRISE
2 200 BYN / месяц
Для крупных сетей и компаний с высокой нагрузкой.
Стоимость подключения платформы
7 800 BYN под ключ
Включает:
- подключение к вашей телефонии,
- интеграцию с IT-системами по API,
- адаптацию голосового сценария под ваши процессы,
- настройку NLU,
- тестирование,
- обучение,
- 30 дней поддержки.
Срок подключения: 20–25 календарных дней.
Дополнительные сценарии и модули
- Голосовое подтверждение действий — от 450 BYN
- Уточнение деталей заказа/запроса — от 450 BYN
- Сбор структурированной информации — от 450 BYN
- Исходящие кампании — от 600 BYN
- Подключение новых источников данных — от 600 BYN
- Расширенные NLU-модели — от 300 BYN
Почему VoiceBot от JS Global
Универсальная платформа, адаптируемая под любой бизнес
Гибкая модульная архитектура
Интеграции с CRM/ERP/API
Современная AI-начинка
Работа поверх существующей телефонии
Быстрый запуск
Прозрачная тарифная модель
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое голосовой AI-бот?
Голосовой AI-бот — это система, которая понимает речь, ведёт диалог с клиентом и автоматически выполняет операции: уточняет данные, принимает решения, формирует заказы, вызывает API и т.д.
Чем AI-бот отличается от обычного IVR?
IVR — это «нажмите 1, нажмите 2».
AI-бот — понимает естественную речь, сам строит диалог и выполняет реальные бизнес-процессы.
Сможет ли бот заменить оператора?
Бот автоматизирует повторяющиеся сценарии. Оператор подключается только к сложным запросам — нагрузка снижается на 40–60%.
Какие системы телефонии поддерживаются?
Asterisk, 3CX, Issabel, SIP-телефония, GSM-шлюзы (Yeastar, OpenVox, GoIP, Synway и др.).
Может ли бот работать с моей CRM или ERP?
Да. Поддерживаются Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, 1С, Odoo и любые системы, имеющие API.
Какие задачи можно автоматизировать?
Да. Для малых компаний есть тариф START — без лишних функций и с низкой стоимостью.
Как быстро можно подключить голосового бота?
Интеграция и адаптация занимают 20–25 дней.
Какие требования к оборудованию?
Достаточно существующей телефонии и доступа к API — дополнительных серверов или сложной инфраструктуры не требуется.
Можно ли расширить функционал бота?
Да. Модульная архитектура позволяет добавлять сценарии и интеграции по мере роста бизнеса.
Хотите посмотреть работу голосового AI-бота в действии?
Оставьте заявку — проведём демонстрацию и рассчитаем, какие процессы можно автоматизировать у вас.