Наши кейсы

Клиент: Сеть частных пансионатов для пожилых людей «Дом Доброта».

Услуга: Кастомная веб-разработка, автоматизация финансового учета, системная интеграция (1С, Bitrix24).

Сроки реализации: 1 месяц.
Посмотреть кейс

Клиент: Эксплуатирующая организация, управляющая жилым фондом.

Задачи:
· Улучшить взаимодействие с жильцами
· Снизить нагрузку на диспетчерскую службу
· Повысить прозрачность процессов.
Посмотреть кейс

Клиент: UAC (uac.by) — бухгалтерская и аутсорсинговая компания, оказывающая услуги по бухгалтерскому сопровождению бизнеса.

Задачи:
Компания обрабатывает большой объём первичной документации от клиентов и контрагентов.

Основные сложности:
· ручной ввод данных из первичных документов;
· высокая нагрузка на бухгалтеров;
· риск ошибок при вводе реквизитов и табличной части;
· разные форматы документов (сканы, PDF, фото);
· необходимость ускорить обработку без потери контроля.
Посмотреть кейс

Клиент: Асманта Телеком (asmanta.by) — аутсорсинговый контакт-центр, предоставляющий услуги по обработке входящих обращений, приёму заказов и работе с клиентскими запросами.

Задачи:
В процессе работы сотрудники контакт-центра фиксируют данные в виде рукописных записок (заметки, обращения, параметры заявок).
Дальнейшая ручная обработка этих записей приводила к следующим сложностям:
· потери информации и человеческий фактор;
· задержки при переносе данных в CRM;
· дополнительная нагрузка на операторов и администраторов;
· отсутствие единого структурированного потока данных.
Компания поставила задачу автоматизировать процесс:
от рукописной записи → до готовой карточки в CRM Bitrix24.
Посмотреть кейс

Клиент: Дом Доброта
 — социальные и медицинские услуги


Задачи:
В операционной деятельности компании используется значительный объём договоров с физическими лицами.
Каждый договор содержит большое количество реквизитов и персональных данных, которые необходимо корректно и оперативно фиксировать в CRM-системе.
До внедрения ImportDoc:
· данные из договоров вносились в CRM вручную;
· процесс занимал много времени;
· существовал риск ошибок при переносе реквизитов;
· сканы договоров хранились отдельно от карточек сделок.


Посмотреть кейс

Страховая компания столкнулась с проблемой: взаимодействие с клиентами происходило в основном офлайн, что создавало неудобства и увеличивало нагрузку на операторов. Была поставлена цель создать легкое MVP мобильного приложения, которое позволит:

· Покупать страховые полисы онлайн.
· Оплачивать страховые взносы через приложение.
· Подавать и отслеживать страховые случаи без посещения офиса.
Посмотреть кейс

Клиент: Частное торговое унитарное предприятие "ОРО-Золото"

Задача: ювелирный салон ORO столкнулся с критическими проблемами производительности веб-сайта:
· Высокая нагрузка на запись на диск приводила к отказу в обслуживании части запросов.
· При нагрузочном тестировании сайт oro.by переставал отвечать на 12–14 HTTP запросе из 20, запущенных в 2 потока.
· Устаревший технический стек затруднял развитие и масштабирование.
Посмотреть кейс

Проект: Одностраничный сайт для логистической компании Expim Logistic

Цель: Повысить конверсию обращений от юридических лиц, заинтересованных в доставке грузов из Китая
Посмотреть кейс

Асманта Телеком активно использует Bitrix24 CRM и телефонии для управления продажами и коммуникациями. Однако отсутствие единой системы аналитики затрудняло оперативный контроль за ключевыми показателями:

• Отчёты формировались вручную в Excel
• Отсутствовала прозрачность в работе отдела продаж
• Не было возможности быстро реагировать на изменения в бизнес-процессах

Решение: Внедрение BI-системы на базе Superset с интеграцией Bitrix24 и телефонии
Посмотреть кейс

«МОНЭ» — это частный косметологический кабинет Валентины Ляпич, специализирующийся на эстетическом уходе за кожей, корнеотерапии, нитевом лифтинге и авторском массаже. Валентина стремится донести до клиентов идею системного подхода к уходу за лицом, где каждая процедура направлена на поддержку естественной красоты без радикальных вмешательств.
Посмотреть кейс