AI-голосовые боты для входящих звонков
Снижают нагрузку на контакт-центр и сохраняют качество сервиса
Подходит для банков, страховых, сервисных и enterprise-компаний.
Проблема
Контакт-центры сталкиваются с тем, что:
- до 60% звонков — типовые;
- операторы перегружены;
- клиенты не любят IVR;
- автоматизация часто ухудшает опыт.
Решение JS Global
Мы разрабатываем диалоговые AI-голосовые боты, которые:
- понимают живую речь;
- работают по согласованным сценариям;
- не задают лишних вопросов;
- говорят естественным голосом;
- при необходимости переводят на оператора.
Это не коробка, а кастомное решение под задачу бизнеса.
Что умеет AI-голосовой бот
Принимать входящие звонки
Работать 24/7
Обрабатывать длинные ответы
Консультировать по выбранным тематикам
Консультировать по выбранным тематикам
Задавать уточняющие вопросы
Масштабироваться под нагрузку
Страхование
Сервисные службы
Банки и финансы
Где используется
B2B-поддержка
Логистика
E-commerce
Безопасность и инфраструктура
- on-premise размещение;
- данные остаются в контуре клиента;
- разграничение доступов;
- логи и записи — у заказчика;
- NDA до передачи сценариев.
Как мы работаем
Основные сценарии утечек:
1. Демо
Показываем качество голоса и диалога.
2. Пилот
Одна тематика, понятная логика, реальные звонки.
3. Внедрение
Разворачиваем решение в вашем контуре.
4. Масштабирование
Добавляем новые сценарии и тематики.
Почему JS Global как официальный партнёр в Беларуси?
Опыт автоматизации контакт-центров
Экспертиза в AI и on-premise-решениях
Честный подход без «магии»
Ориентация на enterprise-требования
Обсудим ваш кейс и предложим пилот за 2–4 недели
